酒店業門外漢,卻創造了世界排名前三的酒店集團,季琦何許人也?

資訊     2022年04月16日

從前提到星級酒店,人們多數想到國外的希爾頓,高端大氣上檔次。

但如今,中國也有了地標性的星級酒店,讓國內外的旅客讚不絕口。

漢庭這個詞,常常出現在旅客的腦海之中。

漢庭酒店,已經成為國內的龍頭酒店。它的創始人,是一位壓根不懂酒店業務,就敢在酒店行業創業的季琦。

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酒店業門外漢,卻創造了世界排名前三的酒店集團,季琦何許人也?

1966年,季琦出生在江蘇南通的一個小村莊。家裡很窮,他每天僅能勉強果腹。

上學的時候,季琦每天來回步行幾公里,就為了中午能回家吃一碗飯。

有一天中午放學後,他頂著飢腸轆轆的肚子跑回家,沒想到剛進門,母親面露難色地跟他說:「家裡沒糧了,你爹出去借晚上的糧了......」

小季琦很懂事,他沒哭沒鬧,默默地走到水缸邊,喝了好幾口涼水。涼水充飢後,他眼含著淚水走回了學校。

他暗暗下定決心,一定要改變自己的命運。而他唯一的路,就是努力學習,用知識武裝自己,考出小山村。

1985年,19歲的季琦以全縣第二的好成績,考入了上海交通大學,意味著他畢業就可以被分配工作,擁有一輩子的鐵飯碗。

季琦實現了走出小山村的夢想。

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當他看到燈紅酒綠的上海,他又有了一個更大的夢想,他要留在上海,擁有自己的公司。

本科畢業後,季琦放棄了分配的工作,而是繼續攻讀本校研究生,研究方向是人機互動和網際網路,這個專業為他後來的創業打下了基礎。

研究生畢業後,季琦去了美國,他在美國見識到了網際網路的強大力量,當時中國的網際網路產業尚未起步。

季琦看準時機,於1995年回到上海,開始網際網路創業。

「創業教父」的傳奇,就此拉開了帷幕。

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網際網路創業,開始的時候總是舉步維艱,不過季琦堅信這個方向是對的,他苦苦支撐,終於在1999年,迎來了事業的拐點。

那年,季琦組了個海歸人員的飯局。

席上,他與梁建章、沈南鵬一見如故,他們對中國市場的見解一致,都看到了中國經濟騰飛後,人們對消費娛樂的巨大需求。

三人立馬合作,開啟了創業之路——開拓中國的旅遊領域。

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季琦出資40萬,梁建章、沈南鵬各投入30萬,以100萬元註冊資金,成立了攜程網公司。

他們都沒有旅遊行業的經驗,剛開始只能照搬國外同類公司的管理模式去運營,但國情不同,效果並不好。

後來,精通管理的范敏加入公司高管團隊,才扭轉了局面。

四人分工協作,各司所長,公司很快就走入正軌,進入發展快車道。

攜程被越來越多的國人所熟知,2003年在美國納斯達克成功上市。

然而在上市前夕,季琦做出了一個驚人的舉動——他離開了攜程的管理層。

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在眾人以為季琦要解甲歸田的時候,他開始了第二輪創業。

攜程的成功,為季琦積累了財富,也為他的再次創業打下了資金基礎。

季琦注意到一個需求大但是存在嚴重空檔的領域——經濟型酒店。

隨著經濟的繁榮,出門旅遊的人多了,需要出差的人也多了。

出門在外,總要住宿。但是人們可以選擇的酒店並不多,要麼是很貴的星級酒店,要麼是很廉價的小旅館。

這對於大部分的中等收入的人來說,都不是好的選擇。住星級酒店覺得肉痛,但又看不上小旅館。

季琦再次看到了商機,而投資人也再次看到了季琦的才華。

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季琦在酒店領域是一個門外漢,他為了了解這個行業,親自「試住」當時國內的經濟型酒店——「錦江之星」和「新亞之星」。

他幾乎住遍了每一家「錦江之星」,他到每一家店都試住多日,研究它們的房屋布局和裝修風格,還找酒店經理和服務生閒聊,收集更多的行業信息。

他親自體驗多家酒店,仔細揣摩研究酒店的經營之道後,創辦了「如家酒店」,寓意就是「像家一樣」,讓入住的客人賓至如歸。

季琦摒棄了加盟模式,選擇了價格服務標準統一的直營店模式,把如家酒店的品牌一點點地做了起來。

如家酒店簡約明快的設計風格,乾淨無痕的衛生洗浴,合理適中的住宿價格,吸引了大批經常出差的客戶。

怎麼樣能讓客戶在下一次出差的時候,還選擇如家酒店呢?

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季琦想了一個辦法。

他設計了如家酒店的會員積分制,客戶每入住一次,就會得到相應的積分,積分到了一定的數額,就可以抵住宿的費用。

季琦很善於抓住客戶的心理,所以他成功留住了大部分客戶。

2006年,「如家」也在美國納斯達克成功上市。

和上次一樣,如家上市前夕,季琦再次離開了。

季琦離開攜程的時候,人們表示很驚訝,後來看到如家的成功,人們變得很期待季琦的下一個作品。

季琦的下一次創業,是什麼呢?

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季琦開始打造自己的商業帝國,他創辦了漢庭酒店。有了如家酒店的經驗,他在打造漢庭酒店時顯得得心應手。

漢庭酒店完全是他的作品,他可以按照自己的想法打造酒店的方方面面,不需要再考慮合作者的意見。

酒店裝修的時候,公司的經理跟季琦反饋預算超出的情況,他笑了笑:「我要看最後呈現的效果,效果好,多花點錢也可以。」

季琦捨得花成本,最終他把漢庭酒店打造得更優雅,更加適合中產階級入住,整體檔次上,也比如家更上一層樓。

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漢庭酒店的口號是:人在旅途,家在漢庭。

所以漢庭酒店的設計,絕不給人感到冰冷,而讓入住的客戶體會到在家中的方便和舒適。

秉持著這樣的理念,季琦要求員工用心對待每一位入住的客戶,就像對待家人那般。

住過漢庭酒店的人,稱讚漢庭為「比如家更如家」。

2008年,金融危機來了。創業多年的季琦,也感到了前所未有的危機。

當秘書跟他說,公司的資金鍊很快就要斷的時,他忍痛賣掉了如家的股份,支撐著漢庭酒店的運營。

即便是在困難時期,季琦始終要求,酒店要保持一如既往的水準,經濟有危機,但漢庭的服務不能有危機。

熬過黑暗,就是光明。

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漢庭平穩度過了經濟危機,於2010年在美國納斯達克上市。

這一次,季琦沒有離開。

他帶領著漢庭再接再厲,完成了對多家世界級集團公司的合作併購,市值超過千億。後來,他把公司的名稱改為「華住酒店集團」。

如今的華住集團,在全國有6700多家店面,是僅次於萬豪和希爾頓的世界第三大酒店集團。

季琦每一次的創業,不過幾年就把公司成功上市。他的巨大成功,讓人把他稱為「創業教父」。

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有記者曾問季琦:「為什麼總在成功後離開?」

季琦坦誠說道:「開始創業的時候,資金和經驗都不足,需要協作打團體戰,但他始終記得要創立一家完全屬於自己的公司。」

如果說攜程和如家,是季琦與別人合作的產物。那麼華住,就是季琦真正的孩子。

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季琦非常崇拜喬布斯,把喬布斯的畫像掛在辦公室鼓勵自己,最終他也活成了喬布斯一樣的人物,粉絲們親切稱他為「季布斯」。

季琦從上學時就不斷努力,更可貴的是當他的努力結出碩果時,他又能看到下一個努力的方向。

他永遠走在路上,很少回顧自己過去的成就,也從未停下自己向前的腳步。

祝福華住集團,祝福季琦,未來一定會更好!